Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van TaalKnobbel, gevestigd aan de Irenelaan 21, 6061 BC Posterholt, ingeschreven bij de Nederlandse Kamer van Koophandel onder nummer 94783500, btw-nummer NL003603762B08. TaalKnobbel is bereikbaar via info@taalknobbel.nl en telefoonnummer +31633249325. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen. Door zich in te schrijven voor een cursus gaat de deelnemer akkoord met deze voorwaarden.
1.1 Inschrijving gebeurt via het online formulier, per e-mail of schriftelijk. 1.2 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de taalschool de inschrijving schriftelijk of per e-mail bevestigt. 1.3 De taalschool behoudt zich het recht voor een inschrijving te weigeren bij onvoldoende deelnemers of te veel aanmeldingen. 1.4 Minderjarigen kunnen zich alleen inschrijven met schriftelijke toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger. Zonder deze toestemming komt de overeenkomst niet rechtsgeldig tot stand.
2.1 Als de inschrijving via internet, telefoon of e-mail is gedaan, heeft de deelnemer het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na de inschrijving zonder opgave van redenen te herroepen (bedenktijd). Bij herroeping vóór de start van de cursus krijgt de deelnemer het volledige betaalde bedrag terug.
2.2 Als de cursus binnen deze 14 dagen begint, starten de lessen alleen op uitdrukkelijk verzoek van de deelnemer, gedaan bij de inschrijving. Herroept de deelnemer de overeenkomst nadat de cursus is begonnen, dan betaalt de deelnemer naar verhouding voor de lessen die tot het moment van herroeping hebben plaatsgevonden. Is de cursus volledig uitgevoerd, dan vervalt het herroepingsrecht.
2.3 Na afloop van de bedenktijd van 14 dagen gelden de volgende annuleringsregels:
– bij annulering tot 14 dagen vóór de start van de cursus wordt 100% van het cursusgeld terugbetaald,
– bij annulering tussen 14 en 7 dagen vóór de start van de cursus wordt 50% van het cursusgeld terugbetaald,
– bij annulering minder dan 7 dagen vóór de start van de cursus of na de start is terugbetaling niet mogelijk.
2.4 Herroeping of annulering moet schriftelijk of per e-mail worden gemeld via info@taalknobbel.nl. Je kunt daarvoor het modelformulier op de pagina „Annuleren en terugbetalen” gebruiken, maar dat is niet verplicht.
2.5 Als de taalschool de cursus annuleert, wordt het volledige betaalde bedrag terugbetaald.
3.1 Bij inschrijving via de website kiest de deelnemer een specifieke groep en betaalt de volledige cursusprijs vooraf online of contant op de eerste lesdag. De inschrijving is definitief na ontvangst van de bevestigingsmail.
3.2 De deelnemer betaalt de volledige cursusprijs in één keer of, bij online betalen, via Klarna in 3 delen of binnen 30 dagen, als Klarna de betaling accepteert. Het schema en de voorwaarden van betalen via Klarna worden door Klarna bepaald.
3.3 De beschikbare betaalmethoden worden getoond bij het afronden van de inschrijving. De online betaling wordt verwerkt door een externe betaaldienstverlener. Bij inschrijving buiten de website wordt de betaalwijze individueel afgesproken.
3.4 Bij niet-tijdige betaling behoudt de taalschool zich het recht voor de toegang tot de lessen te weigeren totdat het verschuldigde bedrag is voldaan.
3.5 Alle prijzen zijn vrijgesteld van btw, tenzij anders vermeld.
3.6 Bij cursussen in Posterholt kan de deelnemer bij het afronden van de inschrijving kiezen voor contante betaling op de eerste lesdag. De volledige cursusprijs wordt dan contant betaald tijdens de eerste les. De regels voor herroeping en annulering uit artikel 2 gelden op dezelfde manier.
4.1 Gemiste lessen kunnen alleen worden ingehaald als dat mogelijk is in een andere groep en na voorafgaand overleg. 4.2 De taalschool is niet verplicht gemiste lessen individueel te compenseren.
5.1 Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van de taalschool die de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk maakt. Dit geldt in het bijzonder voor: ziekte van de docent, onvoldoende deelnemers, een pandemie, overheidsmaatregelen, brand, stroomuitval, problemen met de internetverbinding of andere technische problemen die het geven van (online) lessen onmogelijk maken. 5.2 Bij overmacht spant de taalschool zich in om een vervangende oplossing te bieden, zoals het verplaatsen van lessen, een vervangende docent of het aanbieden van online lessen. Is dat niet mogelijk, dan wordt een evenredig deel van het cursusgeld terugbetaald.
6.1 Deelnemers zijn verplicht respect te tonen voor docenten, medecursisten en de eigendommen van de school. 6.2 Bij ongepast gedrag, waaronder het verstoren van de les, het gebruik van discriminerende taal of agressief gedrag, kan de taalschool de overeenkomst direct beëindigen zonder terugbetaling van het cursusgeld. 6.3 Bij opzettelijke vernieling of beschadiging van eigendommen van de taalschool worden de herstelkosten op de deelnemer verhaald. Indien nodig kan een incassobureau worden ingeschakeld.
7.1 Deelname aan de lessen is op eigen risico. 7.2 De taalschool is niet aansprakelijk voor schade of letsel ontstaan tijdens de lessen of onderweg van en naar de lessen. 7.3 De taalschool is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen.
8.1 Al het lesmateriaal, zowel digitaal als op papier, blijft eigendom van de taalschool of de auteur. 8.2 Het kopiëren, verspreiden of commercieel gebruiken van lesmateriaal zonder schriftelijke toestemming is verboden.
9.1 De taalschool verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende wetgeving voor de bescherming van persoonsgegevens (AVG). 9.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratieve doeleinden en communicatie.
10.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen nadat ze zijn ontstaan, schriftelijk of per e-mail bij de taalschool worden gemeld. 10.2 De klacht moet volledig en duidelijk omschreven zijn. 10.3 De taalschool reageert binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk of per e-mail op de klacht. 10.4 Vraagt de afhandeling van de klacht meer tijd, dan ontvangt de deelnemer binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging en een indicatie van wanneer een inhoudelijk antwoord volgt. 10.5 Komen partijen niet tot een oplossing, dan heeft de deelnemer het recht de zaak voor te leggen aan de bevoegde rechter.
11.1 Wordt een cursus besteld door een bedrijf of instelling (B2B), dan gelden afwijkende voorwaarden. 11.2 Het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen is niet van toepassing op overeenkomsten die worden gesloten in de uitoefening van een bedrijf. 11.3 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, moet de factuur binnen 14 dagen na de factuurdatum volledig worden betaald. 11.4 Bij annulering door het bedrijf of de instelling vindt geen terugbetaling plaats, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
12.1 Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. 12.2 Geschillen worden in eerste instantie in onderling overleg opgelost. Is dat niet mogelijk, dan worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de taalschool is gevestigd.
13.1 Individuele lessen worden aangeboden als abonnement: een vaste les per week van 60, 90 of 120 minuten, online of in Posterholt. De actuele prijzen staan op de pagina Individuele lessen.
13.2 Een aanvraag via de website is gratis en vrijblijvend. De overeenkomst komt tot stand zodra de taalschool de aanvraag en de lestijd per e-mail bevestigt. Is er geen lestijd vrij, dan kan de aanvraag op de wachtlijst worden gezet.
13.3 Het abonnement wordt aangegaan voor minimaal 1 maand. Daarna kan het worden opgezegd met een opzegtermijn van 1 maand, schriftelijk of per e-mail.
13.4 Online lessen worden vooraf per 4 weken betaald via een betaallink. Lessen in Posterholt worden per les contant betaald.
13.5 Lessen die de docente afzegt, worden op een afgesproken moment ingehaald. Lessen die de deelnemer later dan 24 uur voor aanvang afzegt, vervallen zonder terugbetaling.
13.6 Voor het herroepingsrecht geldt artikel 2.1.
Kies een cursus of schrijf ons — we helpen je het niveau te kiezen.
